حذف الحساب
توضح هذه الصفحة كيف تطلب حذف حسابك في تطبيق أكاديمية أسوة، وما الذي يحدث بعد ذلك.
كيف تطلب الحذف
من داخل التطبيق
اطلب حذف حسابك من التطبيق، ويبقى حسابك قابلًا للاستخدام خلال المهلة.عند إطلاق الخاصية
عبر البريد الإلكتروني
أرسل طلبك من بريدك المسجَّل عبر وسائل التواصل التي تنشرها الأكاديمية في صفحة «اتصل بنا».
بعد التحقق من صدوره منك، يسجّله فريق الأكاديمية نيابة عنك.عند إطلاق الخاصية
ماذا يحدث بعد الطلب
- 1
مهلة 30 يومًا
لا يُنفَّذ الحذف قبل انتهاء المهلة، ويمكنك إلغاء الطلب خلالها من التطبيق.عند إطلاق الخاصية
- 2
رسالة تأكيد
قبل التنفيذ نرسل إليك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.عند إطلاق الخاصية
- 3
تنفيذ الحذف
نحذف بياناتك الشخصية وننهي جلساتك، ولا يمكنك بعدها استخدام الحساب.عند إطلاق الخاصية
ما الذي يُحذف وما الذي يبقى
يُحذف
- بياناتك الشخصية في ملفك، ومنها الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف.عند إطلاق الخاصية
- بيانات الدخول والجلسات.عند إطلاق الخاصية
- رموز الأجهزة الخاصة بالإشعارات.عند إطلاق الخاصية
يبقى
- الدرجات والمحاولات، بمعرّف مستعار ودون مدة محددة، لأغراض الإحصاء والتدقيق.عند إطلاق الخاصية
- سجل العمليات الإدارية مدة 36 شهرًا، وفيه معرّفات الحساب وملاحظات فريق الأكاديمية الداخلية عن قراراته.عند إطلاق الخاصية
- سجل بمعرّفات الحسابات المحذوفة وتواريخ حذفها، حتى لا تعود بياناتها إلى الخدمة إذا استُعيدت نسخة احتياطية.عند إطلاق الخاصية
- النسخ الاحتياطية، إلى أن تنتهي مدتها خلال 6 أشهر.عند إطلاق الخاصية
يمكن أيضًا لمن ما زال طلبهم قيد المراجعة أو رُفض طلبهم أن يطلبوا الحذف.عند إطلاق الخاصية
التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.